Un centre de recherche et quatre départements composent le laboratoire d'idées de Télécom Ecole de Management, qui a créé en novembre 2011 la première chaire française dédiée aux réseaux sociaux.

Intégrée à l'Institut Télécom, la recherche de Télécom Ecole de Management s'intéresse particulièrement au domaine de l'information, de la télécommunication et de la société d'information, selon une approche pluridisciplinaire qui allie sciences et technologies, sciences humaines et sociales, sciences du management.

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